Servicing Legal Disclosure

New Penn Servicing d/b/a Shellpoint Mortgage Servicing Nationwide Mortgage


​Nationwide Mortgage
Licensed Servicing Locations:
55 Beattie Place, Suite 600, MS501, Greenville, SC 29601 NMLS ID# 3013
Houston, TX Branch Office NMLS ID#1105392
Arkansas
Please note that New Penn Financial LLC dba Shellpoint Mortgage Servicing is licensed in Arkansas and
that complaints about New Penn Financial LLC dba Shellpoint Mortgage Servicing may be submitted to
the Arkansas Securities Department via the Department’s website
(http://www.securities.arkansas.gov/) or toll-free (800)-981-4429.
Tenga en cuenta que New Penn Financial LLC operando como Shellpoint Mortgage Servicing es
licenciado en Arkansas y que las quejas sobre New Penn Financial LLC operando como Shellpoint
Mortgage Servicing podrán ser sometidas al Departamento de Valores de Arkansas a través del sitio web
del Departamento (http://www.securities.arkansas.gov/) o al número gratuito (800-981-4429).
California
Licensed by the Department of Business Oversight under the California Residential Mortgage Lending
Act.
As required by law, you are hereby notified that a negative credit bureau report reflecting on your credit
record may be submitted to a credit reporting agency if you fail to fulfill your credit obligation.
The state Rosenthal Fair Debt Collection Practices Act and the federal Fair Debt Collection Practices Act
require that, except under unusual circumstances, collectors may not contact you before 8 a.m. or after
9 p.m. They may not harass you by using threats of violence or arrest or by using obscene language.
Collectors may not use false or misleading statements or call you at work if they know or have reason to
know that you may not receive personal calls at work. For the most part, collectors may not tell another
person, other than your attorney or spouse, about your debt. Collectors may contact another person to
confirm your location or enforce a judgment. For more information about debt collection activities, you
may contact the Federal Trade Commission at 1-877-FTC-HELP or www.ftc.gov.
Licenciado por el Departamento De Supervisión Comercial bajo la Ley de préstamos hipotecarios
residenciales de California
Como es requerido por la ley, usted esta siendo notificado por este medio que un reporte de crédito
negativo afectando su reporte de crédito puede ser remitido a una agencia de reporte de créditos, si
usted no puede satisfacer los términos de su obligación.
El acto estatal de Rosenthal Fair Debt Collection Practices, y el acto federal de Fair Debt Collection
Practices requieren que, a menos de circunstancias inusuales, los cobradores no podrán contactarlo
antes de las 8 a.m. o después de las 9 p.m. Ellos no lo podrán acosar usando amenazas violentas o
arrestarlo o usar un lenguaje ofensivo. Los cobradores no podrán usar declaraciones falsas o engañosas
o llamarlo a su trabajo si ellos saben o tienen razón para saber que usted no puede recibir llamadas
personales en su trabajo. En general, cobradores no le podrán decir a otra persona, aparte de su
abogado o su esposa, acerca de su deuda. Los cobradores se podrán comunicar con otras personas para
poder comunicarse con usted, y para entablar un juicio. Para más información sobre las actividades de
colección de deuda, usted puede contactar al Federal Trade Commission al 1-877-FTC-HELP o
www.ftc.gov.
Colorado
Check the license status of your mortgage loan originator at http://www.dora.state.co.us/realestate/index.htm
FOR INFORMATION ABOUT THE COLORADO FAIR DEBT COLLECTION PRACTICES ACT, SEE WWW.
COAG.GOV/CAR.
A consumer has the right to request in writing that a debt collector or collection agency cease further
communication with the consumer. A written request to cease communication will not prohibit the
debt collector or collection agency from taking any other action authorized by law to collect the debt.
Verifique el estado de la licencia de su originador de préstamos hipotecarios en
http://www.dora.state.co.us/real-estate/index.htm
PARA INFORMACIÓN SOBRE LA LEY DE PRÁCTICAS JUSTAS DE COBRO DE DEUDAS DE COLORADO,
CONSULTE WWW. COAG.GOV/CAR.
Un consumidor tiene derecho a solicitar por escrito que un cobrador de deudas o agencia de cobranza
deje de comunicarse con el consumidor. Una solicitud por escrito para cesar la comunicación no
impedirá que el cobrador de deudas o agencia de cobranza tome cualquier otra medida autorizada por
la ley para cobrar la deuda
Hawaii
Please note that New Penn Financial LLC dba Shellpoint Mortgage Servicing is licensed in Hawaii and
that complaints about New Penn Financial LLC dba Shellpoint Mortgage Servicing may be submitted to
the Hawaii Division of Financial Institutions Department of Commerce and Consumer Affairs at the
following address:
Division of Financial Institutions
Department of Commerce and Consumer Affairs
P.O. Box 2054
Honolulu, HI 96805
OR
dfi-nmls@dcca.hawaii.gov
Tenga en cuenta que New Penn Financial LLC operando como Shellpoint Mortgage Servicing
es licenciado en Hawaii y que las quejas sobre New Penn Financial LLC operando como Shellpoint
Mortgage Servicing podrán ser sometidas a la División de Hawaii del Departamento de Instituciones
Financieras de Comercio y Asuntos del Consumidor en la siguiente dirección:
Division of Financial Institutions
Department of Commerce and Consumer Affairs
P.O. Box 2054 Honolulu, HI 96805
O
dfi-nmls@dcca.hawaii.gov
Illinois
Licensed by the Illinois Division of Banking
The primary regulatory authority having jurisdiction over the residential lending activities of Shellpoint is
the Federal Trade Commission. Their information is below:
Federal Trade Commission
600 Pennsylvania Ave., NW
Washington, DC 20580
Licenciado por la Division de Banca de Illinois
La autoridad competente de regulación primaria sobre las actividades de préstamos residenciales de
Shellpoint es la Comisión Federal de Comercio. La información es a continuación:
Federal Trade Commission
600 Pennsylvania Ave., NW
Washington, DC 20580
Maine
Our address is 75 Beattie Place, Suite 300. Greenville, SC 29601.
Our business hours are Mon-Fri 8 a.m. to 8 p.m.
Our email address is loanservicing@shellpointmtg.com.
Massachusetts
NOTICE OF IMPORTANT RIGHTS
You have the right to make a written or oral request that telephone calls regarding your debt not be
made to you at your place of employment. Any such oral request will be valid for only ten (10) days
unless you provide written confirmation of the request postmarked or delivered within seven (7) days of
such request. You may terminate this request by writing to the collection agency.
Local address is 75 Beattie Place, Suite 300. Greenville, SC 29601.
Office hours are Mon-Fri 8 a.m. to 8 p.m.
NOTIFICACION DE DERECHOS IMPORTANTES
Usted tiene derecho a hacer una solicitud por escrito u oral para que las llamadas telefónicas
relacionadas con su deuda no se hagan a su lugar de trabajo. Cualquier solicitud oral tendrá una vigencia
de sólo diez días a menos que proporcione una confirmación por escrito de la solicitud fechada por el
correo o entregada dentro de un lapso de siete días a partir de dicha solicitud. Usted puede cancelar
esta solicitud por escrito al cobrador de deudas.
La dirección local es 75 Beattie Place, Suite 300. Greenville, SC 29601. El horario de oficina es de lunes a
viernes de 8 a.m. a 8 p.m.
Minnesota
This collection agency is licensed by the Minnesota Department of Commerce.
Esta agencia de cobranza está autorizada por el Departamento de Comercio de Minnesota.
Mississippi
Licensed by the Mississippi Department of Banking and Consumer Finance
Montana
The State of Montana, Department of Administration, Division of Banking and Financial Institutions
(Division), is the licensing agency of mortgage servicers. Any consumer with a comment, question, or
concern should contact the Division by the means listed within this disclosure. State of Montana,
Department of Administration, Division of Banking and Financial Institutions, 301 South Park, Suite 316,
PO Box 200546, Helena, MT 59620-0546. Phone: (406) 841-2920. Fax: 406-841-2930. E-mail:
banking@mt.gov. Website: http://www.banking.mt.gov/MortgageConsumerFinance/mortgage.aspx
New Hampshire
Licensed with the New Hampshire Banking Department
New Jersey
Licensed by the New Jersey Department of Banking and Insurance
New York
Borrowers may file complaints about New Penn Financial LLC dba Shellpoint Mortgage Servicing with the
New York State Department of Financial Services. Borrower may obtain further information from the
New York State Department of Financial Services by calling the Department’s Consumer Assistance Unit
at 1-800-342-3736 or by visiting the Department’s website at www.dfs.ny.gov.
We are required by regulation of the New York State Department of Financial Services to notify you of
the following information. This information is NOT legal advice:
Debt collectors, in accordance with the Fair Debt Collection Practices Act, 15 U.S.C. section 1692 et seq.,
are prohibited from engaging in abusive, deceptive, and unfair debt collection efforts, including but not
limited to:
1. the use or threat of violence;
2. the use of obscene or profane language; and
3. repeated phone calls made with the intent to annoy, abuse, or harass.
If a creditor or debt collector receives a money judgment against you in court, state and federal laws
may prevent the following types of income from being taken to pay the debt:
1. Supplemental security income, (SSI);
2. Social security;
3. Public assistance (welfare);
4. Spousal support, maintenance (alimony) or child support;
5. Unemployment benefits;
6. Disability benefits;
7. Worker's compensation benefits;
8. Public or private pensions;
9. Veteran's benefits;
10. Federal student loans, federal student grants, and federal work study funds; and
11. Ninety percent of your wages or salary earned in the last sixty days.
If you would like to learn more about your legal rights and options, you can consult an attorney or a
legal assistance or legal aid organization.
Los Prestatarios pueden presentar quejas sobre New Penn Financial LLC haciendo negocios como
Shellpoint Mortgage Servicing con el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York.
El Prestatario puede obtener mas informacion del departamento de Servicios Financieros del Estado de
Nueva York llamando a la Unidad de Asistencia al Consumidor del Departamento al 1-800-342-3736 o
visitando el sitio web en www.dfs.ny.gov.
La regulacion del Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York nos exige que le
notifiquemos la siguiente informacion. Esta informacion NO es asesoramiento legal:
Cobradores de deudas, de acuerdo con la Ley de practicas justas de cobro de deudas, 15 U.S.C. seccion
1692 et seq., tienen prohibido participar en actividades de cobro de deudas abusivas, enganosas e
injustas, que incluyen pero no se limitan a:
1. El uso o amenaza de violencia;
2. El uso de lenguaje obsceno o profano; y
3. Llamadas repetidas hechas con la intencion de molestar, abusar o acosar.
Si un acreedor o cobrador de deudas recibe una sentencia de dinero en su contra el la corte, las leyes
estatales y federales pueden evitar que se tomen los siguientes tipos de ingresos para pagar la deuda:
1. Ingreso de seguridad suplementario, (SSI);
2. Seguridad social;
3. Asistencia publica (bienestar);
4. Manutencion del conyuge, manutencion (pension alimenticia) o manutencion de ninos;
5. Beneficios de desempleo;
6. Beneficios por discapacidad;
7. Beneficios de compensacion laboral;
8. Pensiones publicas o privadas;
9. Beneficios de veteranos;
10. Prestamos federales para estudiantes, subsidios federales para estudiantes y fondos federales
para estudios laborales; y
11. Noventa por ciento de su salario o salario ganado en los ultimos sesenta dias.
Si desea obtener mas informacion acerca de sus derechos y opciones legales, puede consultar a un
abogado o a una organizacion de asistencia legal o de ayuda legal
New York City
Licensed as a Debt Collection Agency by the New York City Department of Consumer Affairs License
number 1471002.
Licenciado como Agencia de coleccion de deudas por el numero 1471002 del Departamento de Asuntos
del Consumidor de la Ciudad de Nueva York.
North Carolina
New Penn Financial LLC dba Shellpoint Mortgage Servicing is regulated by the North Carolina
Commissioner of Banks as New Penn Financial, LLC d/b/a New Penn Financial LLC dba Shellpoint
Mortgage Servicing under license L-142377 (NMLS# 3013). If you have a complaint regarding the
servicing of your mortgage loan, you may file that complaint with the North Carolina Commissioner of
Banks
316 W. Edenton Street
Raleigh, NC 27603
(919) 733-3016
www.NCCOB.gov.
Shellpoint Mortgage Servicing is licensed as a North Carolina Collection Agency (Permit No. 111880) by
the North Carolina Department of Insurance.
If you believe the loss mitigation request has been wrongly denied, you may file a complaint with the
North Carolina Office of the Commissioner of Banks website, www.nccob.gov.
New Penn Financial LLC dba Shellpoint Mortgage Servicing está regulado por el Comisionado de Bancos
de Carolina del Norte como New Penn Financial, LLC d / b / a New Penn Financial LLC dba Shellpoint
Mortgage Servicing bajo licencia L-142377 (NMLS # 3013). Si tiene una queja sobre el servicio de su
préstamo hipotecario, puede presentarla ante el Comisionado de Bancos de Carolina del Norte.
316 W. Edenton Street
Raleigh, NC 27603
(919) 733-3016
www.NCCOB.gov.
Los números del Departamento de Seguros de Carolina del Norte para nuestras oficinas son los
siguientes: 55 Beattie Place, Suite 500, Greenville, Carolina del Sur 29601 - Número de permiso 111880.
Si cree que la solicitud de mitigación de pérdidas se ha denegado erróneamente, puede presentar una
queja ante el sitio web de la Oficina del Comisionado de Bancos de Carolina del Norte, www.nccob.gov.
Shellpoint Mortgage Servicing tiene licencia como Agencia de Cobro de Carolina del Norte (Permiso No.
______) por parte del Departamento de Seguros de Carolina del Norte. (por favor incluya el número de
permiso)
Pennsylvania
Licensed by the Pennsylvania Department of Banking
Tennessee
This collection agency is licensed by the Collection Service Board of the Department of Commerce and
Insurance, 500 James Robertson Parkway, Nashville, Tennessee 37243.
Esta agencia de cobro está autorizada por la Junta de Servicios de Cobro del Departamento de Comercio
y Seguros, 500 James Robertson Parkway, Nashville, Tennessee 37243.
Texas
Attention Texas Residents:
PURSUANT TO THE REQUIREMENTS OF SECTION 157.0021 OF THE TEXAS MORTGAGE BANKER
REGISTRATION AND RESIDENTIAL MORTGAGE LOAN ORIGINATOR ACT, CHAPTER 157, TEXAS FINANCE
CODE, YOU ARE HEREBY NOTIFIED OF THE FOLLOWING:
COMPLAINTS REGARDING A LICENSED RESIDENTIAL MORTGAGE LOAN ORIGINATOR SHOULD BE SENT
TO THE TEXAS DEPARTMENT OF SAVINGS AND MORTGAGE LENDING, 2601 NORTH LAMAR, SUITE 201,
AUSTIN, TEXAS 78705.. COMPLAINT FORMS AND INSTRUCTIONS MAY BE OBTAINED FROM THE
DEPARTMENT’S WEBSITE AT WWW.SML.TEXAS.GOV. A TOLL-FREE CONSUMER HOTLINE IS AVAILABLE
AT 1-877-276-5550.
THE DEPARTMENT MAINTAINS A RECOVERY FUND TO MAKE PAYMENTS OF CERTAIN ACTUAL OUT OF
POCKET DAMAGES SUSTAINED BY BORROWERS CAUSED BY ACTS OF LICENSED RESIDENTIAL MORTGAGE
BANKER RESIDENTIAL LOAN ORIGINATORS. A WRITTEN APPLICATION FOR REIMBURSEMENT FROM THE
RECOVERY FUND MUST BE FILED WITH AND INVESTIGATED BY THE DEPARTMENT PRIOR TO THE
PAYMENT OF A CLAIM. FOR MORE INFORMATION ABOUT THE RECOVERY FUND, PLEASE CONSULT THE
DEPARTMENT’S WEB SITE AT WWW.SML.TEXAS.GOV.
Atención a los residentes de Texas:
CONFORME A LOS REQUISITOS DE LA SECCION 157.0021 DE LA LEY DE ORIGINADOR DE PRESTAMOS
HIPOTECARIOS DE TEXAS Y RESERVAS HIPOTECAS RESIDENCIALES, CAPITULO 157, CODIGO DE
FINANCIACION DE TEXAS POR LA PRESENTE SE LE NOTIFICA LO SIGUENTE:
LOS RECLAMOS RELACIONADOS CON UN ORIGINADOR DE PRESTAMO HIPOTECARIO RESIDENCIAL CON
LICENCIA DEBERAN ENVIARSE AL DEPARTAMENTO DE AHORROS Y PRESTAMOS HIPOTECARIO DE TEXAS,
2601 NORTH LAMAR, SUITE 201, AUSTIN, TEXAS 78705. LOS FORMULARIOS E INSTRUCCIONES PUEDEN
OBTENERSE EN LA PAGINA WEB DEL DEPARTAMENTO EN WWW.SML.TEXAS.GOV. UNA LINEA DIRECTA
PARA EL CONSUMIDOR ESTA DISPONIBLE EN 1-877-276-5550
EL DEPARTAMENTO MANTIENE UN FONDO DE RECUPERACION PARA HACER DETERMINADOS PAGOS DE
SU BOLSILLO POR DANOS SOSTENIDOS A PRESTATARIOS CAUSADOS POR ACTOS DE ORIGINADORES DE
PRESTAMOS RESIDENCIALES, RESIDENCIALES RESERVADOS EN BANCA HIPOTECARIA. UNA APLICACION
ESCRITA PARA EL REEMBOLSO DEL FONDO DE RECUPERACION DEBE SER PRESENTADA E INVESTIGADA
POR EL DEPARTAMENTO ANTES DEL PAGO DE UNA RECLAMACION. PARA MAS INFORMACION ACERCA
DEL FONDO DE RECUPERACION, CONSULTE LA PAGINA WEB DEL DEPARTAMENTO EN
WWW.SML.TEXAS.GOV
Utah
As required by Utah law, you are hereby notified that a negative credit report reflecting on your credit
record may be submitted to a credit reporting agency if you fail to fulfill the terms of your credit
obligations.
Como lo requiere la ley de Utah, por medio de la presente, se le notifica que un informe de crédito
negativo que se refleja en su historial de crédito puede ser enviado a una agencia de informes de crédito
si usted no cumple con los términos de sus obligaciones de crédito.
Virginia
Licensed by the Virginia State Corporation Commission NMLS ID #3013 (www.nmlsconsumeraccess.org)